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多选题：当消费者与经营者发生消费权益争议时，可通过多种途径解决，下列建议正确的有( )

2021-07-30 15:57:57 社区工作者考试 https://shehui.sydw8.com/ 文章来源：华图教育

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多选题：当消费者与经营者发生消费权益争议时，可通过多种途径解决，下列建议正确的有( )

A. 与经营者协商和解

B. 请求消费协会或其他组织协调

C. 向工商行政管理部门投诉

D. 向法院起诉

【答案】ABCD

【解析】本题考查消费者权益保护法。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。故本题正确答案为ABCD项。

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