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2021社工讲师辅导:疫情防控既要学会“硬”也要学会“软”

2021-01-20 18:01:20 社区工作者考试 https://shehui.sydw8.com/ 文章来源:华图教育

  【导读】华图社区工作者考试频道同步华图教育发布:2021社工讲师辅导:疫情防控既要学会“硬”也要学会“软”,近日,一段“老人外出被身穿红马甲的人绑在树上”的视频引发关注。网传事发地点为石家庄市藁城区南营镇,老人疑似因疫情期间乱跑被绑。,详细信息请阅读下文!

【热点背景】

近日,一段“老人外出被身穿红马甲的人绑在树上”的视频引发关注。网传事发地点为石家庄市藁城区南营镇,老人疑似因疫情期间乱跑被绑。

1月20日,石家庄市藁城区委宣传部官方微博发布《情况通报》:

1月6日,藁城区全域调整为高风险地区,所有村庄社区均采取严格的防控措施。1月18日上午9时许,曹某要进入南营镇水范寨村买烟,遭到村内卡口执勤人员制止,曹某不听劝阻,执意要进入村内,执勤人员在村党支部书记闫某的指使下,将曹某绑在树上谩骂。

事件发生后,南营镇党委政府高度重视,立即召开镇党委会,给予水范寨村党支部书记闫某停职处理,并要求各村疫情防控人员引以为戒,坚决杜绝此类事件再次发生。目前,公安机关已经以涉嫌非法限制人身自由案立案调查。

(来源:互联网)

【热点模拟考场】

根据防疫需求,某区需要进行封闭管理。单位新来的小王作为路口执勤人员,与执意要外出的老张发生了肢体冲突,事后领导批评了他,并要他向群众道歉。小王觉得自己没错,很冤枉,没有道歉。第二天继续执勤时,小王显得消沉。作为小王的同事,你怎么劝说他?请现场模拟。

【热点分析】

小王,接着。这天气怪冷的,喝点热饮料暖暖。咋了,不太精神啊。哦,这个事啊,没事没事。

其实你昨天和老刘发生冲突这件事也不要太在意。毕竟谁都有冲动的时候,而且你的出发点是好的,很有原则性,这一点领导还是很欣赏你的。没事没事,领导批评你,并不是说你做了多大的错事,只是说你做的不太妥当。

是的是的,不要太消沉。昨天领导还跟我们几个说:你们要学学别人小王认真负责的态度,要重视起执勤任务的重要性。是的是的,领导还是很肯定你的。只是你的太冲动。知道知道,是老刘不守规定。但你想想,你和群众发生了这种冲突,其他不太了解情况的会怎么想,是不是会说我们执勤人员太“拽了”,有些甚至会说我们“拿着鸡毛当令箭”。要是这种印象在群众中广为流传,你想想,后期我们其他的相关工作还能顺利进行吗?是吧,是不是觉得自己做的欠妥了。所以说,我们在执勤时对原则问题要“硬”,但具体实施起来还要学会“软”。是的嘞,与乡亲们沟通的技巧可不是一天两天就能掌握的,这需要慢慢琢磨。你可以学学你们办公室的老赵,他就挺厉害的。还有,就是有不懂的也可以和我沟通,说不定我能帮到你。

嗯嗯,认识到这就好啦。

心结解开了,是不是要打起精神来好好执勤啦。嗯嗯,只要咱们这段时间把封闭管理做好,说不定还能在年前解封,这样大家还能过个好年。是吧,这就对了嘛。还有啥想不明白或者想问的吗?

哦,你想知道老王的地址给别人道歉是吧。这样,咱现在情况特殊,我这有老刘的号码,你看我这就给你拨通怎么样?好嘞,稍等啊。打通了,给。

(编辑:华小图)

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